Новая квалификация

Всем доброе утро последнего дня второго периода! :)

Урра! Я открыла квалификацию "Директор"! Когда были нолики, эта ступень казалась такой далёкой. А теперь понимаю, что это же только начало! Спасибо огромное моему спонсору Екатерине Бокитько за всё! И я очень горжусь своими активными ветками под руководством Татьяны Таргаевой и Марины Кабузенко и всеми новичками, кто только примеряет себя к компании, знакомится с продукцией и пропитывается той волшебной атмосферой, которая может быть только в "Edelstar"!!! Всем желаю крепкого здоровья, дружных команд, роста и новых друзей!

Холодные контакты на Старом Арбате

Недавно я решила испробовать контакты с людьми, раздающими листовки в многолюдных местах - листовки-рекламки ювелирных магазинов, ресторанов, салонов красоты и т.п. Захватила из дома 14 каталогов, в каждый вложила прайс-лист и прикрепила красно-жёлтый купон с 40% скидкой. Прогуливалась по Арбату до Смоленской, подходила к симпатичным мне женщинам и студентам обоих полов, протягивала каталог, предлагала ознакомиться с материалами нашей компании, тут же спрашивала телефон, чтобы я могла позвонить и рассказать о моём предложении позже, в спокойной обстановке, не отвлекая человека в его рабочее время. Каталоги закончились прежде, чем я дошла до метро, оказывается , людей, раздающих листовки на улице гораздо больше , чем я думала, просто в обычное время я их не замечала. Отказов не было ни одного, в итоге , принесла домой 14 телефонов. Все жители Москвы и ближайшего Подмосковья.

Сегодня позвонила всем этим людям, начинала разговор с вопроса о каталоге, ассортименте и.т.п. (что дала домой посмотреть, про то и спрашивала), ... а дальше люди говорили сами. Ключевые фразы, выписанные ниже, определяли исход разговора - либо вежливо прощались, либо назначали встречу. И вот какая получилась статистика, прямо по порядку:
1) Анна - абонент не доступен.
2) Аня - "я не буду этим заниматься, 100%"
3) Лилия -"а я хотела Вам сегодня позвонить, давайте созвонимся после четырёх, меня в это время отпустят с работы!" Созвонились, кратенько поговорили и назначили встречу, Лилию заинтересовало содержимое каталога и разница цен в прайс-листе.
4) Мила - абонент недоступен.
5) Дмитрий - "я знаю, что это всё, конечно, интересно, но немножко не моё".
6) Фаина - "я заинтересовалась вашей продукцией, как её можно приобрести?". Назначили встречу!
7) Лариса - "я каталог подругам отдала, мне косметика неинтересна".
8) Дмитрий - за него ответила женщина:"Дима стоит на посту, освободится и Вам перезвонит" :)
9) Александр - "ну, я полистал, если что, я Вам позвоню как-нибудь".
10) Александр - "мне то ни к чему, а жене интересно стало, она его (каталог) всё смотрела". (взяла телефон жены)
11) Элла - звонок сбросила.
12) Ольга - автоответчик.
13) Марина - "я решила, что нет..."
14) Роман - "мне сетевой маркетинг всегда был интересен, только я в этом не особо понимаю, давайте встретимся, Вы объясните мне, по-честному только , как это всё-таки работает, а то не первый раз предлагают, а толком ничего не объясняют." Назначили встречу!
На прогулку по Арбату было затрачено около 40 мин. На обзвон - около получаса.
Продолжение следует. :)

Вам посылка!

За 4 месяца сотрудничества с "Edelstar" я отправила своим консультантам несколько авиапосылок с нашей продукцией. Столкнувшись с незначительными трудностями из-за незнания специфики работы некоторых почтовых отделений, я выстроила ряд вопросов, на которые полезно знать ответы, прежде чем отправляться с сумками в незнакомое ОПС. Буду рада, если мои советы помогут всем, кто соберётся отправить посылку.

1) Есть ли на почте программа по отправке посылок наложенным платежом? (Или как это грамотно называется? Суть в том, что не во всех почтовых отделениях возможно оформить посылку "наложкой").

2) Обшивают ли посылку АВИА прямо на почте? Если нет такой услуги, то Вам предложат купить коробочку, отнести её домой и обшить самостоятельно белой тканью. Были и такие рекомендации: "Зашейте в однотонную наволочку. Наволочка в цветочек допускается, если рисунок не слишком яркий, если же яркий - выверните наволочку наизнанку!" :) Если Вы не рукодельница, сразу ищите ОПС с обшивкой, всё удовольствие - 5 минут и плюс-минус 60 рублей. Не забудьте также чёрный маркер или CD-pen, чтобы не царапать адрес на полотне авторучкой.

3) Вообще, обшивка авиапосылок является обязательным условием, но есть отделения, которые игнорируют это правило, там почтальоны так лихо и мощно обматывают коробку скотчем, что хоть в космос отправляй! Самый лучший вариант, кстати, я люблю такие отделения.

4) Что делать, если товарное вложение не влезает даже в самую большую коробку, которая везде стандартно одинакова? Можно разложить в 2 или в 3 коробки, но и стоимость перелёта возрастёт почти в 2 или 3 раза. Со всех ОПС Вас отправят по одному и тому же адресу: Коровинское шоссе, дом 1, тел.: 489-25-85. Это единственное ОПС в Москве по приёму крупногабаритных посылок. НО! Крупногабаритных коробок там нет, самая большая коробка - та же что и во всех обычных отделениях. :)
Это отделение отличается тем, что принимает также и "свои коробки" любых габаритов, но не более 20 кг. (если тяжелее, то всё равно придётся отправлять не в одной посылке). "Своими коробками" с Вами с радостью поделятся продавцы в сигаретной палатке, грузчики на складе в обувном магазине и т.п.
Самопальные коробки надо обслуживать самостоятельно, так что, если не хотите услышать: "Ножницы дадим, а скотч свой несите", запасайтесь скотчем, подрезайте уголки, прокладывайте газеткой пустоты и обматывайте на совесть, чтобы ничего не тряслось в пути. Такие коробки обязательно там обшивают, поэтому ещё раз напоминаю про маркер. Недавно я отправила такую большую очередную посылку нашему самому труднодоступному консультанту Ольге Уткиной, проживающей на острове Беринга. Ольге и её семье очень нравится наша продукция!

5) Наложенный платёж можно научиться рассчитывать самостоятельно , учитываются параметры: вид отправления, способ пересылки, индекс получателя, вес, ценность посылки. Автотарификатор здесь.

И ещё на заметку: Главпочтамт на Чистых Прудах работает круглосуточно! До 20:00 предоставляются все услуги, после 20:00 в здании по соседству(ближе к метро) принимаются уже подготовленные к отправке посылочки.

А вообще почтальоны - герои, посмотришь на них - работают за десятерых, и посылки доходят вовремя в целости и сохранности. Так что будем терпеливы в очередях и самостоятельны да сведущи в "делах почтовых", облегчим работу нашим почтальонам!

Интеллект-карты

Сегодня я была на семинаре
Дмитрия Смакотина
"Высвобождение интеллектуальной энергии для достижения максимального успеха. Применение интеллект - карт в сетевом маркетинге и личной жизни" .

И снова на семинаре Дмитрия для меня открылось нечто новое, удивительное, полезное!
Вы когда-нибудь задумывались над тем, как работает наше мышление? Мысли перемещаются в пространстве и во времени свободно и совершенно хаотично. И это прекрасно, наше мышление ассоциативно, а фантазия и воображение не имеют границ. Но когда нужно решить какую-либо жизненную задачу или принять решение, сделать выбор, мысли необходимо структурировать, привести в равновесие, взвесить все "за" и "против", выстроить в голове план, логическую цепочку действий в последовательности от первого до последнего пункта. Как же это бывает мучительно - выстраивать чёткий план, ещё не имея в голове полной картины действий.

На помощь приходят интеллект-карты - графическое изображение естественных процессов мышления.

К примеру, рассмотрим такое действие, как работа с информацией при еженедельном планировании. На первый взгляд может показаться, что интеллект-карта в этом случае - это альтернатива банальному ежедневнику, только цветная и с картинками. Но это совсем не так. В ежедневнике мы привыкли записывать по дням недели информацию о том, что нужно сделать. При составлении интеллект-карты Вы незаметно для себя ответите также на вопрос "как это сделать". Иногда мы можем испугаться глобальности запланированной задачи или мероприятия и отложить начало действий на завтра-послезавтра. Интеллект-карта показывает нам как, с какой стороны подойти к делу, мы смотрим на план наших дальнейших действий не в горизонтальной плоскости, линейно, (не видя горизонта), а по вертикали, сверху вниз, будто с высоты птичьего полёта, иными словами, под другим углом зрения видим только что созданный своими руками (мозгами) путь решения заданной проблемы.

Составление интеллект-карт для решения какой-либо задачи - настоящее удовольствие! Когда очередная карта близилась к завершению, у меня возникало такое же ощущение восторга, какое возникает, когда смотришь на картинку с трёхмерным изображением, и оно вдруг начинает проявляться. По заданию Дмитрия мы составляли свои первые ментальные карты, показывали друг другу свои произведения искусства (у многих участников семинара карты действительно получились очень красивыми), удивлялись, какие же мы всё-таки разные и непохожие в индивидуальном поиске решений, даже если в центре, в ядре карты стоит привычная всем нам проблема или задача.

Вывод: составление ментальных карт тренирует мыслительные процессы, активизирует творческое начало, помогает легко запомнить информацию большого объёма и, в итоге, повышает эффективность работы с информацией любого характера.
Спасибо, Дмитрий, за увлекательную и очень полезную информацию!

Эстафета игры

Принимаю эстафету игры "Что дал мне конкурс МЛМ-блоггеров уже на данный момент?", переданную мне Натальей Бочкун. Смысл игры - рассказать о трёх полезных для нас вещах, которым мы научились в ходе проведения конкурса.

1. Ну, во первых, создание самого блога, отличного для начала интернет-ресурса для такого как я обычного пользователя, незнакомого со всякими кодами программирования и с тем, как делаются сайты; первый нетрудный шаг, для того чтобы войти и познакомиться.

2.Написание постов приводило меня к стремлению собрать и чётко оформить свои мысли на какую-либо тему, которые приходили в голову обычно разрозненно, а на выходе в пост приобретали контуры. :)

3.Возможность знакомиться с ежедневно рождаемыми новыми мыслями млм-блоггеров конкурсантов, уникальными идеями, горячими темами и их обсуждениями, огромная благодарность всем за интересные статьи, которые стимулируют нас и делают лучше.

Огромное спасибо организаторам конкурса!!!

Передаю эстафету:

Андрею Садовничему

Сергею Клюкину

Алану Джелиеву

Всем Татьянам и Студентам!

Хочу поздравить всех Татьян с праздником! А также всех студентов и педагогов с окончанием сессии и началом каникул!

В Татьянин день поздравляют родных и знакомых, носящих имя Татьяна, дарят Татьянам цветы и подарки. В старину считали, что женщина, родившаяся 25 января, бывает хорошей хозяйкой: «Татьяна и каравай печет, и половики по реке бьет, и хоровод ведет!»

В Татьянин день, 12 января 1755 года, императрица Елизавета Петровна подписала указ «Об учреждении Московского университета». В шестидесятые-семидесятые годы XIX века Татьянин день превращается в студенческий праздник. Празднование студенческого Татьянина дня имеет свою историю и традиции. Порядок, обычаи празднования Татьянина дня нашли отражение во многих мемуарах, художественных и публицистических произведениях.

Сегодня официальное название праздника Татьянин день — День российского студенчества. Соответствующий Указ подписал Президент России В. В. Путин:

1. Установить День российского студенчества и отмечать его 25 января.

2. Настоящий Указ вступает в силу со дня его подписания.

Президент Российской Федерации В. Путин
Москва, Кремль
25 января 2005 года
№ 76

Имя Татьяна — древнегреческого происхождения, означает «устроительница», «учредительница», «устанавливающая».

В XVIII в. в России Татьянами были три процента крестьянок и лишь один — дворянок, а в XX в. имя стало очень популярным.

Основные черты: активность, сексуальность, воля, интуиция.
Именины: 25 января — святая мученица Татиана.
Знак Зодиака — Козерог.
Планета — Марс.
Цвет — багряный, красный, интенсивно-красный, сочетание серо-сиреневого с розово-красным, коричневый, голубой. Наиболее благоприятны теплые оттенки желтого.
Благоприятное дерево — вяз.
Заветное растение — клевер, черника.
Тотемное животное — рысь, суслик.
Камень-талисман — гагат, обсидиан, яшма.
Счастливый день — суббота.
Счастливое время года — зима.

Раздаём каталоги...нет, не так... раздаём красоту, здоровье, молодость, кому что?

Добрый день, друзья! С Праздником нас всех!

Захотелось вдруг поделиться своим небольшим по сроку, но достаточно результативным опытом розничных продаж. Начинала я летом с раздачи 20 каталогов по тем местам, где сконцентрировано много торговых точек. Поначалу путалась, в какое место отнесла каталог и кому, по всем записанным приметам на этом месте должна быть женщина... :)
Пока лично не испробовала на себе большинство продукции, отдавала каталог неуверенно, бурча под нос что-то, чуть ли не со словом "извините"... И количество заказов, соответственно, было не очень... И вообще, с каким лицом каталог в руки отдаёшь, с таким же лицом тебе его и возвращают!

Сейчас я раздаю примерно 40 каталогов. В последний раз на днях, общаясь с таким количеством потенциальных клиентов, получилось три сценария представления каталога.

Итак, павильон "Цветы" или "Торты" или " Клинские колбасы" и т. п., почти или совсем без посетителей. Утро. Женщина-продавец скучает за прилавком. Я вхожу, в руках каталог, на обложке красуется новая тушь для ресниц, правда ещё не поступившая в продажу, не беда, это я к тому, что временное отсутствие каких то позиций на складе- не повод кричать : "Всё пропало..." :)

Начало не очень то удачное, на ходу ищу, как исправить сценарий встречи.
1. - Здравствуйте!
- Здравствуйте!
- Возьмите, посмотрите, пожалуйста, наш новый каталог, а я зайду к Вам завтра в это же время.
- А что это?(разглядывает тушь)
- Это компания"Эдельстар"...
- Не знаем такую...не надо, спасибо (протягивает обратно)
Можно продолжать рассказывать, но уже как-то не очень гладко сценарий развивается, я в этом случае предпочитаю дружелюбно попрощаться (конечно же зайду ещё, в следующем месяце).

2. - Здравствуйте! Возьмите, пожалуйста, наш новый каталог, ознакомьтесь, а я к Вам завтра зайду.
- Здрасте... А что тут? (смотрит на тушь)
- Здесь широкий ассортимент разнообразной продукц....
- Косметика? Не, косметики под Новый Год накупили (надарили), куда её столько. Нам тут носили уже...
(опять не очень)

3. Здравствуйте! Возьмите наш новый каталог, посмотрите, я зайду к Вам завтра вечером.
- А что это? (смотрит на тушь)
- ...Стиральный порошок! Пятновыводитель!Чудо-насадка на унитаз! :) (варьирую) Да много всего полезного здесь найдёте.
- Эээ...(смотрит на тушь с удивлением, потом на меня, в глазах появляется интерес, неуверенно открывает где-то на середине, медленно листает, похоже ищет всё-таки вышеназванные предметы)
- Да Вы смотрите, не спешите, а что Вас заинтересует - завтра обо всём расскажу, я - 100% потребитель. До свидания!
- До свидания! (взгляд совсем просветлел, улыбка, продолжает листать) Спасибо!!! ( я уже почти вышла).
Остаток каталогов раздаю весело. Знакомлюсь по имени уже при повторном визите.

На следующий день собрала заказы, получила их в офисе на 117 баллов и вернулась к клиентам, вместе с заказами оставила каждому этот каталог, потому что довольные клиенты обязательно порекомендуют продукцию своим родственникам и знакомым. Одна моя клиентка, продавец тортиков, недавно выслала каталог своей родной сестре по почте в Таджикистан, оказывается, все члены семьи этих женщин давно пользовались продукцией компании "В. Довгань", а потом как то потеряли её из виду. И вот теперь им прислали наш каталог, они увидели знакомый ассортимент и вскоре продиктовали мне такой огромный и явно не разовый заказище! Естественно, я предложила сёстрам подписаться в компанию и иметь пожизненную скидку, а также рассказала, откуда берётся собственно заработок. Обо всём об этом они уже знали и не раз разговаривали, но не было толчка, а тут я с каталогом...

Этот пост к вопросам о том, как и где делать розничные продажи и как заинтересовать человека стать консультантом. С первым вопросом всё понятно, а на второй я долго не могла дать самой себе ответ. Пока на данный момент ответила так: никак, заинтересованные стать консультантами уже оформились, они есть, их надо только случайно встретить в нужном месте и в нужное время и познакомиться. :) Но этот ответ вытекает из моей, пока ещё небольшой, практики везения. Скорее всего, с опытом, появятся и другие ответы. А как бы Вы ответили на эти вопросы?